Crisis y reputación
Una crisis no se gestiona el día que estalla, sino en los meses en que se ve venir. Ayudo a detectar los riesgos a tiempo, a preparar la respuesta y a gestionar los momentos en que un error cuesta caro.
Qué hago
- Mapas de riesgos reputacionales y políticos.
- Protocolos de crisis y sistemas de alerta.
- Mensajes y argumentarios de respuesta.
- Acompañamiento en tiempo real durante el episodio.
- Análisis posterior y recuperación de la reputación.
Para quién
Instituciones, liderazgos públicos y organizaciones expuestas al escrutinio político y mediático que necesitan prepararse antes de que llegue el problema.
Cuándo tiene sentido
- Cuando hay un riesgo identificado que todavía no ha estallado.
- Si no existe un protocolo de crisis o nadie sabe quién decide qué.
- En plena crisis, cuando cada hora cuenta.
- Después de un episodio, para recuperar la confianza y aprender de lo ocurrido.
Otras áreas
¿Ves venir un momento delicado?
Cuéntame la situación con total confidencialidad y te digo cómo abordarla. Respondo personalmente.